Verdens verste flyselskap

Det finnes bare ett selskap med så elendig omtale. Tør du gjette?

Ed Jones (NTB Scanpix/AFP)

Lars Wærstad

Publisert 25.10.2012 - 12:00

«Aeroflot» ligger spyttklar nær på tunga når det er snakk om «verdens verste flyselskap», men det beryktede, russiske flyselskapet har muligens et ufortjent dårlig rykte. Det figurerer i alle fall flere hakk over bunnselskapet på Skytrax' rangering av verdens flyselskap.

Skytrax er et britisk konsulentselskap og som har spesialisert seg på analyser av flyselskap verden over. De er kjente for sine årlige kåringer World Airline Awards og World Airport Awards.

Via nettsiden www.airlinequality.com, regnet som en av verdens fremste flyrangeringsnettsider, kan vi lese at det kun er ett flyselskap som har fått bunnkarakteren én av fem stjerner av Skytrax.

Den tvilsomme æren går til Nord-Koreas statlige flyselskap, Air Koryo, som utmerker seg med «meget dårlig kvalitet» og særdeles dårlige service både om bord flyet og på flyplasser.

Skytrax skriver at enstjernesselskap faller godt under industristandarden når det kommer til produkt og service.

Det er verdt å merke seg at Skytrax vurderer service, tilbud og reisekvalitet i forbindelse med flyturen, ikke hvor ofte flyene ramler ned. Wikipedia nevner kun én alvorlig ulykke. I 1983 styrtet det russiskbygde Ilyushin Il-62 i Fouta Djallon-fjellene vest i Afrika, alle 23 om bord døde. Air Koryo flyr likevel med flere utdaterte maskiner, og er, foruten to fly, bannlyst fra europeiske flyplasser.

Blant Air Koryos mange kritikkverdige forhold, finner vi «informasjon til publikum». Her synes vi Skytrax er litt urettferdige. I en av sine siste meldinger på Twitter, fra januar 2010, informerer de tross alt om at de faktisk har flydd mellom Pyongyang og Shenyang ...

Hopper vi til selskapene som bare har «dårlig kvalitet» og servicestandarder under gjennomsnittet, altså flyselskapene med to stjerner, dukker det opp en norsk kjenning.

Blant mer eller mindre kjente selskap som Air Zimbabwe, Uzbekistan Airways og Bulgaria Air, finner vi nemlig Ryanair.

Det er ifølge Skytrax mye å sette fingeren på lenge før du kan slå deg ned i flysetet, men når du først er kommet om bord scorer Ryanair spesielt dårlig på den gjennomgående kvaliteten på kabinpersonalet, hjelp til å bytte sete og underholdning om bord, og får trekk for å plage passasjerene med salgstilbud. Skytrax er imidlertid temmelig fornøyd med både seter og utvalget på drikkevarer og snacks.

Både SAS og Norwegian får tre stjerner, for øvrig i samme klasse som Aeroflot.