Kundetilfredshet:
Tesla Model S-eiere er mest fornøyde
98 prosent av Model S-eierne ville kjøpt Model S igjen, ifølge Consumer Report’s årlige kundetilfredshet-undersøkelse.
Den utilfredse bilkjøper er en sjelden rase, skal vi tro amerikanske Consumer Reports.
Av 280 bilmodeller, er det kun fire tilfeller der under 50 prosent av eierne vil kjøpe samme bilmodell igjen.
Tesla Model S, fjorårets klatrer på listen over bileiernes forventninger til bilen, går i år helt til topps. Model S er den bilmodellen aller flest vil kjøpe igjen.
Hele 98 prosent av de spurte Model S-eierne sier at de definitivt kan tenke seg å velge Model S også som neste bil, mot et gjennomsnitt for de andre bilmodellene på 70 prosent.
350 000 eiere av biler i alderen ett til tre år har tatt del i undersøkelsen.
Treffer bredt
Eierne har svart på spørsmål om design, komfort, utstyr, innvendig plass, service- og vedlikeholdskostnader og kjøreegenskaper, og ikke minst; om de vil kjøpe samme bilmodell igjen.
Tesla Model S treffer bredt og scorer godt i alle kategorier. Egenskaper som god plass, høyt komfortnivå, underholdende kjøreegenskaper og lave driftskostnader trekkes fram som spesielt gode egenskaper.
Corvette på topp
Chevrolet Corvette er den sportsbilen flest eiere vil kjøpe igjen, med en score på hele 95 prosent.
Subaru, som gjorde en meget god figur i fjorårets undersøkelse, gjør også en god figur. Subaru Forester trekkes fram som den kompakt-SUV-en flest ville kjøpt igjen.
Og når vi snakker om SUV: Kun 43 prosent av de så ofte patriotiske amerikanerne sier de vil kjøpe Jeep Compass igjen. Compass får blant annet pepper for utstrakt bruk av billigplast i interiøret.
Blant stor-SUV-ene kommer Porsche Cayenne best ut, med en score på 87 prosent.
E-klasse på topp
Blant storbilene i premiumsegmentet, er Mercedes E-klasse amerikanernes favoritt. Eierne verdsetter lavt drivstofforbruk (diesel), design og kjøreegenskaper, og hele 88 prosent sier de gjerne kjøper E-klasse igjen.
Mazda 6 topper lista i mellomklassen med en score på 81 prosent. Eierne trekker fram drivstofføkonomi og kjøreglede som egenskaper de setter spesielt stor pris på.
Kia Rio er en av fire bilmodeller under den nevnte 50-prosentgrensa. Komfort, utstyr og drivstofføkonomi nevnes som årsaker til at den kun oppnår en score på 46 prosent.
