Test av nettbutikken Bikbok.com

Om nettbutikken:

Bik Bok oppdaterer sin nettbutikk hver uke med de siste nyhetene som også er å finne i butikk. Kjeden selger Bik Boks eget merke, i tillegg til merker som Never Denim, Westhill Redbird og tilbehørsutvalget Sassymanii.

Nettbutikken har en målsetningen å levere varene innen 3-6 dager. Bikbok.com har alle varer som du kan legge i handlekurven på lager, noe som er et pluss så du slipper å måtte vente på utsolgte varer.

Førsteinntrykk:

Bik Bok har en enkel og oversiktlig side. Plaggene kan forstørres for å se små detaljer, og du kan enkelt se bilder av plagget både foran og bak. Her vises både hva plagget inneholder og vaskeinstruksjoner, det liker vi.

Produktbildene er fine, men vi savner bilder av klærne på modell så vi lettere kan se hvordan de ser ut på.

Pluss for at de lager et eget magasin og egenprodusert styleguide hvor du kan klikke deg inn og bli inspirert. Nettsiden mangler likevel noe for å være veldig inspirerende og trigge shoppelysten.

Enkel i bruk?

Nettsiden er enkel i bruk og veldig ryddig. Plaggene er kategorisert ut i fra hva slags plagg det er. Du kan også søke etter et plagg med en spesiell farge.

Når du har funnet plagget du vil kjøpe, trykker du på ønsket størrelse og sender plagget til handlekurven. Handler du for over 600 kr, får du fri frakt på varen.

Du fyller enkelt inn din kontaktinformasjon og adresse og legger inn kortinformasjon.

Du trenger ikke å registrere deg for å i nettbutikken, men du kan velge å lagre opplysningene dine, slik at det går enda smidigere neste gang du vil handle.

Betalingsordninger

På Bik Bok kan du betale med de fleste vanlige bank- og kredittkort, og de benytter seg av "Sikker betaling" - som gjør at du bruker kode bra kodebrikke eller mobilbank.

Frakten koster kr 49 og sendes med Tollpost i Norge.

Returordning

Du har 14 dagers angrerett og rett til pengene tilbake, hvis du mot formodning ikke er fornøyd med varene dine.

Du kan velge å sende varene i retur hos posten eller du kan bytte varene som du har kjøpt på bikbok.com i butikken. Du betaler kr 49 for retur av varer.

Hurtighet

Varen ble bestilt på en tirsdag og sms med informasjon om henting på posten kom på torsdag.

Refusjon av penger kom ca. to uker etter at varen var returnert og summen ble satt inn på samme konto som varen ble betalt med. Siden man må betale frakt på retur av varen, sitter man igjen med 100 kr mindre når man får igjen pengene på konto. Altså 49 kr i frakt for varen hver vei.

Service

Jeg sendte en mail til kundeservice med spørsmål om når penge kom inn på kontoen igjen etter at varen ble sendt i retur og fikk svar samme dagen.

Prisnivå

Bikbok har som konsept å lage rimelige trendy klær, og det klarer de også.

Frakt koster 49 og retur koster kr 49. Ikke superbillig, men ikke verst i klassen heller.

Denne saken ble første gang publisert 24/05 2013, og sist oppdatert 25/06 2017.