Vannskader
– Det var et mareritt
I år vil 55 000 norske hjem rammes av vannskader. Familien Undhjem var en av dem.
Både kjøkken- og stuegulv sto under vann da Cecilie Undhjem kom hjem fra jobb en februardag i år. Det ble begynnelsen på et mareritt som varte nesten tre måneder.
- Vi stengte umiddelbart hovedstoppekranen og ringte rørleggervakten, boligbyggelaget og forsikringsselskapet. Ganske fort kom det en takstmann og så på skadene. Selv satte vi i gang med å tørke opp vannet, forteller Undhjem.
Det skulle ta hele seks uker før tørkeprosessen var ferdig, mye fordi byggtørkerne som var satt inn ikke kunne gå om kvelden.
- Vi måtte skru dem av for å få barna til å sove, og vi turte ikke å ha dem på utover kvelden, i tilfelle vi ikke skulle høre om barna våknet og gråt.
Les hva du bør gjøre for å unngå vannskade.
Tørking i seks uker
Det var en kobling i kjøkkenbenken som var årsaken til hele marerittet. To kobberrør var sammenføyd med en overgang av støpejern. Det førte til såkalt galvanisk korrosjon, som til slutt resulterte i et lite hull i kobberrøret, og vann som begynte å sprute ut.
- Dette vil vi aldri oppleve en gang til. Det var forferdelig, sier Undhjem.
Egenandel
Siden dette var en borettslagsleilighet, hadde det tilhørende boligbyggelaget forsikret selve leiligheten, mens Undhjem selv hadde forsikret innboet. Da skadeoppgjøret skulle avsluttes ville ikke boligbyggelaget ta skadene på sin forsikring.
Resultatet ble at Undhjem måtte ta skadene på sin innboforsikring, og dermed bekoste 6000 kroner i egenandel.
- Generelt vil det være slik i et borettslag at alt røropplegg inne i en leilighet vil være beboerens andel, og da vil en rimelig tolkning være at det er andelseierens innboforsikring som skal dekke kostnadene ved en vannskade, sier underdirektør Torgeir Øines hos Forbrukerrådet.
Les hvilke plikter du har dersom du oppdager vannlekkasje fra naboleiligheten.
Fikk ikke erstatningsleilighet
Leiligheten går over to etasjer, med kjøkken og stue oppe og entré, to soverom og bad nede. Alle gulvene oppe måtte rives opp, og siden vannet også hadde rent ned i førsteetasjen, måtte alle gulv unntatt i soverommene også fjernes. Under var det betong, som under utbedringsperioden avga mye støv. Det la seg overalt og gjorde hele situasjonen så ille at Undhjem mente at de hadde krav på en erstatningsleilighet, blant annet ut ifra en helsevurdering. Det gikk ikke forsikringsselskapet med på. Deres argument var at takstmannen hadde sagt at leiligheten var beboelig, og at det måtte selskapet forholde seg til.
- Forsikringsselskapet kan naturligvis ta standpunkt på egen hånd, men det er ikke unaturlig at de støtter seg på takstmannens vurdering, forklarer Øines, som antar at en takstmanns konklusjoner vil bli vanskelig å komme rundt.
- Forsikringstager kan ta sjansen på at han eller hun vil vinne frem med et krav om å få dekket utgifter til annet bosted, men det er ikke gitt. Jeg vil tro at takstmannens vurdering vil veie tungt i en sak for Forsikringsklagekontoret, fremholder han.
Betongstøv
I følge avdelingsdirektør ved Folkehelseinstituttet, Per Schwarze, kan eksponering for betongstøv være helsefarlig dersom det skjer over en lengre periode.
- Men da snakker vi om måneder. Dersom det imidlertid var slik at støvet spredde seg til kjøkkenet og fant veien opp i maten, ville jeg ikke vært på et slikt sted over en lengre periode.
Følte seg ignorert
- Hadde dette skjedd en gang til, ville vi flyttet ut umiddelbart og tatt kampen med forsikringsselskapet etterpå. Om nødvendig ville vi betalt leien for erstatningsleiligheten selv, sier Cecilie Undhjem.
Hun forteller om en tilværelse som etter hvert begynte å tære på fornuften. For å berge seg, måtte de ta en timeout, som hun kaller det, og reise bort. Da hadde de stort sett levd på to soverom, kokt mat på en komfyr som ble flyttet rundt og rengjort barnas klær for betongstøv hver eneste dag.
Gjennom hele denne unntakstilstanden følte de imidlertid at de var overlatt til seg selv.
- Vi trengte hjelp både fra boligbyggelaget og forsikringsselskapet, men ingen fortalte oss hva vi hadde krav på, beskriver Cecilie Undhjem.
For å forebygge å havne i en lignende situasjon er det viktig å ha jevnlig ettersyn av rørene i boligen.
Hva gjør du når vannskade oppstår?
Les også: